永年無償修理保証について
-永年無償修理保証-
SOTOMIでは、レザー製品に関して、購入後より永年で製品の無償修理をご提供いたします。
無償修理の対象は、当WEBサイトまたは、店頭にて製品ご購入いただきましたお客様に限ります。
*破損状況により、パーツ交換等が発生する場合などは有償修理になるケースもございます。
修理保証の内容
・縫製箇所のほつれ直し
・金属パーツ直し
・ホック、ハトメ、カシメなどの直し
・コバ塗り直し(10㎝以内)
・レザーメンテナンス
・ショルダー、ベルトの穴あけ
上記以外にもご対応しております。
お困りの際は一度お問い合わせください。
無償修理保証の対象外となるもの
ファスナー破損や皮革の破れ等破損がある場合は、有償でのご案内となることがございます。
ご不明点等あればまずは、ご連絡ください。
修理の流れ
1. 公式LINEよりご連絡（店舗持ち込みも可能）（ご購入時に利用したメールドレス又は電話番号をお知らせください）
2. 弊社より対応方法をご連絡。
3. お客様より弊社宛に製品を配送。
4. 到着後、7日以内に日数目安等をご連絡（有償修理になる場合はお見積り）
5. 修理完了後、弊社よりご指定の住所へ発送 （店頭での受け取りも可能です。）
